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- 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
- 회사는 “DEAD CIDE CLUB” 서비스 제공 및 운영을 위하여 다음의 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.
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| 서비스 |
수집 및 이용목적 |
수집 및 이용항목 |
구분 |
| 게임 서비스 |
서비스 제공 및 운영 |
닉네임, (*)플랫폼 ID |
필수 |
| (해당 시) 구매내역 |
| 서비스 제공 및 운영 |
휴대전화번호 |
선택 |
| 서비스 만족도 조사 |
성별, 나이, 지역, 국가, 언어, 응답 내용 |
선택 |
| 고객지원 서비스 |
고객지원 서비스 제공 및 운영 |
이메일 주소, 닉네임, 문의 내용 |
필수 |
| (해당 시) 서버 리전 |
| 고객지원 서비스 제공 및 운영 |
(*)플랫폼 ID, 이메일 주소 |
선택 |
| (*)플랫폼 ID, 이메일 주소
(해당 시) 사용 언어, 기기 정보, 결제 기록, 휴대전화번호 |
| 이벤트 등 프로모션 |
이벤트 등 프로모션 제공 |
이메일 주소, 닉네임 |
선택 |
| (해당 시) 이벤트 참여, 경품 지급 등을 위해 필요한 정보 |
- ❈ (*) 회사는 다음의 플랫폼을 통해 “DEAD CIDE CLUB” 서비스를 제공합니다.
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| 플랫폼명 |
플랫폼 업체명 |
플랫폼 ID명 |
| Steam |
Valve Corporation |
steamID64 |
| PlayStation |
Sony Interactive Entertainment Inc. |
온라인 ID |
- ❈ 게임 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 서비스 이용 기록, 접속 기록, 불량 및 부정 이용 기록, 서버 리전, 결제 기록, 이메일 주소,
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- ❈ 고객지원 서비스 이용 과정에서 이메일 주소, 기기 정보(운영체제, 시스템 메모리, 그래픽 메모리, 그래픽 디바이스, 사운드 디바이스, 해상도, CPU모델명 등), 인게임 정보(닉네임, 게임 버전, 사용 언어, 서버 리전)와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 2. 개인정보의 처리목적
- 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 이용자의 게임 서비스 이용 과정에서 발생하는 게임 데이터(게임 접속 기록, 게임 이용시간, 게임 플레이 모드, 게임 플레이 결과, 클럽캐시 소진 기록 등)를 포함하는 비개인정보는 서비스 이용 환경 분석 및 개선, 고객 지원 서비스 제공 및 운영 등의 목적을 위하여 이용될 수 있습니다.
- 1) 게임 서비스 제공 및 운영
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‑ 이용자 관리(이용자 식별, 부정 가입 및 이용 방지, 서비스 이용 의사 확인 등)
‑ 서비스 이용 환경 분석, 개선 및 업데이트 제공
‑ 결제 내역 확인 및 환불 지원
- 2) 고객지원 서비스 제공 및 운영
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‑ 질의응답 등 고객지원 서비스 제공
‑ 서비스 이슈 대응 및 안정성 확보
‑ 불량 회원의 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
- 3) 이벤트 등 프로모션 제공
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‑ 대회, 설문 조사, 콘테스트, 프로모션 등 개최 알림 및 참여 의사 확인
‑ 경품 배송 및 제세공과금 처리
‑ 프로모션 등의 중복 참여·당첨, 경품의 중복 수령 등 부정 이용 방지
- 3. 개인정보의 제3자 제공
- 회사는 개인정보를 ‘2. 개인정보의 처리목적’에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 1) 이용자로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사상의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 관계기관으로부터의 요구가 있는 경우
- 3) 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 4. 개인정보의 보유 기간
- 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기 또는 분리보관합니다. 단, 다음과 같은 사유에 해당하는 경우 개인정보를 일정한 기간 동안 보관 및 이용합니다.
- 1) 이용자 불만 및 분쟁 해결
- 이용자가 회원을 탈퇴하는 경우 또는 개인정보 삭제를 요청하는 경우, 서비스 제공 및 운영 등을 목적으로 수집한 개인정보는 이용자 불만 및 분쟁 해결을 위하여 회원 탈퇴일 또는 요청일로부터 15일간 보관 후 파기 또는 분리보관합니다.
- 2) 부정 가입 및 이용 방지
- 서비스 이용 중 발생한 부정 이용 기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원 탈퇴일로부터 5년간 보관 후 파기 또는 분리보관합니다.
- 3) 이벤트 등 프로모션 제공
- 이벤트 등을 위하여 수집한 개인정보는 이벤트마다 보관 기간이 상이할 수 있으므로 각 이벤트 페이지에 기재된 보관 기간에 따릅니다.
- 이 외에도 관계법령의 규정에 의하여 수집 및 이용목적 달성 후에도 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 다음과 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자의 정보를 보관합니다.
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| 구분 |
보존 근거 |
보존 기간 |
| 접속에 관한 기록보존 |
통신비밀보호법 |
3개월 |
| 표시·광고에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
6개월 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
| 세법이 규정하는 처리에 관한 기록 |
국세기본법, 소득세법 |
5년 |
| 전자금융 거래에 관한 기록 |
전자금융거래법 |
5년 |
- 5. 개인정보의 파기절차 및 방법
- 회사는 원칙적으로 ‘4. 개인정보의 보유 기간’에 명시된 보유 기간이 경과되었을 때에는 지체없이 개인정보를 파기 또는 별도로 분리하여 보관합니다. 파기하는 경우, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 6. 개인정보의 처리 위탁
- 회사는 원활한 게임 서비스 및 고객 지원 서비스 제공 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 만약 수탁업체가 변경될 경우, 본 개인정보처리방침을 통해 안내 드리겠습니다
- 1) 개인정보 처리 위탁 내역(국내)
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| 구분 |
위탁업무 내용 |
| 주식회사 게임덱스 |
고객지원 서비스 운영 |
| 주식회사 오니온파이브 |
고객지원 서비스 툴 제공 |
- 2) 개인정보 처리 위탁 내역(국외이전)
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- 7. 이용자·법정대리인의 권리 및 그 행사방법
- 1) 이용자는 관련 법령에서 정하는 바에 따라 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 2) 이용자의 법정대리인이 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요구하는 경우, 회사는 정당한 법정대리인 여부를 확인하기 위하여 필요한 증빙을 요구할 수 있습니다.
- 3) 회사는 이용자 또는 법정대리인의 열람 요구에 대하여 관련 법령에서 정하는 기간 이내에 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 합니다. 단, 해당 기간 내에 열람이 불가능한 정당한 사유가 있는 경우 이를 알리고 기한을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체없이 개인정보의 열람 등을 제공합니다.
- 4) 회사는 이용자 또는 법정대리인의 정정·삭제 요구에 대하여 다른 법령에서 요구하는 절차 등이 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보에 대하여 관련 법령에서 정하는 기간 이내에 정정·삭제 등의 조치 후 그 결과를 알려드립니다. 단, 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우와 같이 삭제가 불가능한 경우 이용자 및 법정대리인에게 통지합니다
- 5) 회사는 이용자 또는 법정대리인의 처리정지 요구에 대하여 법률에 특별한 규정이 있거나 법적 준수 의무가 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보에 대하여 지체없이 처리정지 등의 조치 후 그 결과를 알려드립니다.
- 8. 개인정보의 기술적·관리적 보호 대책
- 회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출유출, 위·변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적, 관리적 보호대책을 강구하고 있습니다. 회사는 개인정보의 완전한 보호를 보증하지 않으며, 이용자는 회사에 개인정보를 제공함으로써 이에 대하여 동의합니다.
- 1) 관리적 보호조치
- 내부관리계획의 수립·시행, 정기적 직원 교육 실시, 수탁업체에 대한 보안 준수 여부 감독
- 2) 기술적 보호조치
- 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리, 개인정보의 암호화, 보안 프로그램의 설치·운영
- 3) 물리적 보호조치
- 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
- 4) 개인정보보호전담기구의 운영
- 회사는 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 본 개인정보처리방침 이행사항 및 담당자의 준수여부를 점검하여 문제가 발견될 경우 즉시 시정할 수 있도록 노력하고 있습니다.
- 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 비밀번호, 플랫폼 ID, 닉네임, 이메일 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
- 9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
- 회사는 이용자들에게 맞춤형 서비스 제공 및 서비스 이용 형태 분석 등을 목적으로 개인정보를 자동 수집하고 이용할 수 있습니다.
- 1) 맞춤형 서비스 제공
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③ [쿠키 및 사이트 데이터]를 선택한 후, [사이트에서 쿠키 데이터 저장 및 읽기 허용]을 ‘사용중지’합니다.
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- • 쿠키 설정 거부 방법(모바일 브라우저)
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Chrome에서 설정하기 |
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